Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop mellifera.lu bei
Sam Pitzen
Einzelunternehmen
8, rue de Heffingen
L-6170 Godbrange
Luxemburg
E-Mail: info@mellifera.lu
Telefon: +352 621 574 079
R.C.S. Luxembourg: A47284
TVA: LU37870712
Autorisation d’établissement: N° 10190127/0
abgeschlossen werden.
Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer. Soweit einzelne Bestimmungen ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer gelten, wird hierauf ausdrücklich hingewiesen.
- Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop informiert über die angebotenen Waren und deren wesentliche Eigenschaften.
Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande. Der Kunde erhält anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Bei Bienenköniginnen ist der während der Bestellung ausgewählte Versandtag Bestandteil der Bestellung. Der ausgewählte Tag bezeichnet den vorgesehenen Tag der Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister und stellt keinen garantierten Zustelltag dar.
- Preise und Versandkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Endpreise.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.
Bei einer Bestellung, die sowohl lebende Bienenköniginnen als auch andere Waren enthält, erfolgt der Versand getrennt. Hierdurch können getrennte Versandkosten anfallen.
- Zahlung
Dem Kunden stehen die jeweils während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann insbesondere vom Lieferland und vom jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
Bei Selbstabholung kann die Zahlung auch bei Abholung erfolgen. Vor Ort werden Barzahlung und Kartenzahlung akzeptiert.
Bei im Voraus bestellten Bienenköniginnen ist der Kaufpreis bei der Bestellung fällig, sofern im Bestellvorgang keine Zahlung bei Selbstabholung vereinbart wurde.
- Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von mellifera.lu – Sam Pitzen.
- Lieferung von Honig und Imkereizubehör
Honig, Zuchtzubehör und Beutenzubehör werden innerhalb der Europäischen Union geliefert.
Der Versand erfolgt grundsätzlich über Post Luxembourg.
Vorrätige Waren werden grundsätzlich an drei Versandtagen pro Woche versendet. Maßgeblich sind ergänzend die beim jeweiligen Produkt und während des Bestellvorgangs angezeigten Lieferinformationen.
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, kann mellifera.lu dem Kunden einen alternativen Artikel anbieten. Eine Ersatzware wird nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden geliefert. Kommt keine entsprechende Vereinbarung zustande und kann die bestellte Ware nicht geliefert werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht lieferbare Ware zurückerstattet. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
- Lieferung lebender Bienenköniginnen
Lebende Bienenköniginnen werden ausschließlich nach Luxemburg, Deutschland, Belgien, Frankreich und in die Niederlande versendet.
Der Versand lebender Bienenköniginnen erfolgt getrennt von Honig und Imkereizubehör über GO! Logistics.
Jede Königin wird einzeln in einem Versandkäfig mit mindestens 8 Begleitbienen und Futterteig/Fondant versendet. Mehrere für denselben Versandtag bestellte Königinnen können gemeinsam in einer Sendung verschickt werden.
Mehrere getrennt aufgegebene Bestellungen desselben Kunden für denselben Versandtag können von mellifera.lu zu einer gemeinsamen Sendung zusammengefasst werden. Aus einer solchen Zusammenfassung ergibt sich kein automatischer Anspruch auf Erstattung bereits berechneter Versandkosten.
Der Kunde hat bei der Bestellung eine erreichbare Telefonnummer und eine vollständige, korrekte Lieferadresse anzugeben.
Änderungen der Lieferadresse müssen spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Versandtag mitgeteilt werden. Später mitgeteilte Änderungen können nur berücksichtigt werden, soweit dies organisatorisch noch möglich ist.
Ein Anspruch auf nachträgliche Änderung des bei der Bestellung ausgewählten Versandtags besteht nicht. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
- Witterung und Tierwohl
Der Versand lebender Bienenköniginnen kann verschoben werden, wenn die Wetterbedingungen oder andere Umstände einen tierschutzgerechten und verantwortbaren Versand am vorgesehenen Versandtag nicht zulassen.
Dies gilt insbesondere bei extremer Hitze oder Kälte.
In diesem Fall erfolgt der Versand am nächstmöglichen geeigneten Versandtag. Der Kunde wird über die Verschiebung informiert. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
- Entgegennahme lebender Bienenköniginnen
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Sendung am Zustelltag entgegengenommen oder ohne vermeidbare Verzögerung in Empfang genommen werden kann.
Eine vom Kunden gegenüber dem Transportdienstleister erteilte Abstellgenehmigung ist zulässig.
Beruht ein Zustellproblem auf einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse, einer Annahmeverweigerung oder einer sonstigen vom Kunden verursachten Nichtannahme, besteht hieraus kein Anspruch auf eine kostenlose Ersatzlieferung im Rahmen der freiwilligen Lebendankunft-Garantie.
Gleiches gilt, wenn eine vom Kunden veranlasste Ablage der Sendung ursächlich dafür ist, dass die Königin nach der Zustellung schädlichen Bedingungen, insbesondere erheblicher Hitze oder Kälte, ausgesetzt wird.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
- Eigenschaften der Bienenköniginnen
Die konkrete Zuchtlinie einer Königin wird von mellifera.lu nach Verfügbarkeit ausgewählt, sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zuchtlinie besteht nicht.
Bei der Bestellung mehrerer Königinnen wird nach Möglichkeit versucht, unterschiedliche Zuchtlinien zu liefern. Hierauf besteht jedoch kein Anspruch.
Fällt eine für die Bestellung vorgesehene Königin kurzfristig aus, kann eine gleichwertige Königin derselben bestellten Kategorie geliefert werden. Die Zuchtlinie kann hierbei abweichen.
Standbegattete und instrumentell besamte Königinnen befinden sich vor dem Versand mindestens drei Wochen in Eilage. In diesem Zeitraum werden insbesondere Eilage, Vitalität und Entwicklung kontrolliert.
Standbegattete und instrumentell besamte Königinnen werden mit einem nummerierten Kennzeichnungsplättchen in der jeweiligen Jahresfarbe gekennzeichnet. Das Züchterkürzel kann Bestandteil dieser Kennzeichnung sein.
Bei standbegatteten Königinnen wird die mütterliche Abstammung bzw. Zuchtlinie auf einer physisch mitgelieferten Zuchtkarte dokumentiert.
Bei instrumentell besamten Königinnen werden die mütterliche und väterliche Abstammung auf einer physisch mitgelieferten Zuchtkarte dokumentiert. Die instrumentelle Besamung erfolgt als Multidrohnbesamung mit 10 µl Sperma ausgewählter Drohnen der Dunklen Biene (Apis mellifera mellifera).
Unbegattete Königinnen werden unmarkiert geliefert. Zu ihnen erhält der Kunde Angaben über Anzahl, Schlupfdatum und mütterliche Zuchtlinie.
Die Königinnen werden vor dem Versand kontrolliert und gewogen.
- Freiwillige Lebendankunft-Garantie
mellifera.lu gewährt für versandte Bienenköniginnen eine freiwillige Lebendankunft-Garantie.
Trifft eine Königin tot beim Kunden ein, ist dies möglichst unmittelbar am Zustelltag an info@mellifera.lu zu melden.
Zur Dokumentation der freiwilligen Garantie ist ein deutliches Foto der Königin im Versandkäfig zu übermitteln. Die Verschlusslasche des Käfigs muss auf dem Foto noch erkennbar intakt bzw. ungeöffnet sein.
Ein bereits bei Zustellung sichtbar beschädigter oder geöffneter Versandkäfig soll ebenfalls unmittelbar am Zustelltag fotografiert und gemeldet werden.
Bei nachgewiesener toter Ankunft kann der Kunde im Rahmen der freiwilligen Lebendankunft-Garantie zwischen einer gleichwertigen Ersatzkönigin und der Erstattung des Kaufpreises der betroffenen Königin wählen. Bei einer Ersatzlieferung trägt mellifera.lu die hierfür anfallenden erneuten Versandkosten.
Die Lebendankunft-Garantie bezieht sich ausschließlich auf die Königin. Der Tod einzelner oder sämtlicher Begleitbienen begründet für sich allein keinen Anspruch auf Ersatzkönigin oder Kaufpreiserstattung im Rahmen dieser freiwilligen Garantie, sofern die Königin lebend und ordnungsgemäß angekommen ist.
Die freiwillige Lebendankunft-Garantie schränkt die zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.
- Keine weitergehende freiwillige Garantie für Bienenköniginnen
Nach lebender und ordnungsgemäßer Ankunft der Königin wird keine zusätzliche freiwillige Garantie für die weitere Lebensdauer oder die erfolgreiche Annahme bzw. das erfolgreiche Zusetzen der Königin in ein Bienenvolk übernommen.
Dies gilt insbesondere nach Öffnung des Versandkäfigs, dem Zusetzen in ein Bienenvolk oder sonstigen Eingriffen nach der Lieferung.
Ebenso wird keine freiwillige Garantie für bestimmte zukünftige Leistungs- oder Vererbungsergebnisse übernommen. Dies betrifft insbesondere eine bestimmte Legeleistung, Volksentwicklung, Honigleistung, Sanftmut, Schwarmneigung bzw. Schwarmträgheit oder sonstige Eigenschaften der Nachkommen.
Für das dauerhafte Haften des Kennzeichnungsplättchens nach ordnungsgemäßer Lieferung wird ebenfalls keine zusätzliche freiwillige Garantie übernommen.
Diese Bestimmungen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Mängel- oder Gewährleistungsrechte.
- Nichtlieferbarkeit einer Bienenkönigin
Kann eine bereits bestellte und bezahlte Bienenkönigin aus einem unvorhersehbaren wichtigen Grund nicht geliefert werden und steht keine gleichwertige Ersatzkönigin zur Verfügung, wird der für die betroffene Königin gezahlte Betrag einschließlich der auf sie entfallenden Versandkosten zurückerstattet.
Weitergehende zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
- Selbstabholung
Eine kostenlose Selbstabholung in Godbrange, Luxemburg, ist möglich, soweit diese Option beim jeweiligen Produkt angeboten wird.
Honig, Zuchtzubehör und Beutenzubehör werden bei vereinbarter Selbstabholung grundsätzlich für 14 Tage zur Abholung bereitgehalten.
Bei Bienenköniginnen gilt dagegen ausschließlich der vereinbarte Abholtag. Eine Königin ist an diesem Tag abzuholen und wird aufgrund ihrer Eigenschaft als lebendes Tier nicht über einen Zeitraum von 14 Tagen zur Abholung bereitgehalten.
Die Einzelheiten der Abholung und gegebenenfalls ein Abholtermin werden mit dem Kunden abgestimmt.
- Transportschäden bei Honig und Zubehör
Erhält der Kunde eine sichtbar beschädigte Sendung oder beschädigte Ware, sollte er mellifera.lu möglichst zeitnah informieren und aussagekräftige Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung übermitteln.
Je nach Sachlage kann eine Ersatzlieferung oder Erstattung vereinbart werden.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere die gesetzlichen Rechte bei nicht vertragsgemäßer Ware, werden durch die Bitte um Meldung und Fotodokumentation nicht eingeschränkt.
- Gesetzliche Mängelrechte
Für die verkauften Waren gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Mängel- und Konformitätsrechte.
Freiwillige Garantien, insbesondere die Lebendankunft-Garantie für Bienenköniginnen, bestehen zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten und schränken diese nicht ein.
- Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Rücksendung und zur Kostentragung ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von mellifera.lu.
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.
Hinweis zu lebenden Bienenköniginnen: Die endgültige Regelung zum gesetzlichen Widerrufsrecht bei lebenden Bienenköniginnen wird gesondert festgelegt. Vor Veröffentlichung dieser AGB ist insbesondere die Anwendbarkeit einer gesetzlichen Ausnahme für schnell verderbliche bzw. sich schnell verschlechternde Waren auf lebende Bienenköniginnen abschließend zu prüfen.
- Rückzahlung nach einem gesetzlichen Widerruf
Soweit aufgrund eines gesetzlichen Widerrufs eine Rückzahlung geschuldet ist, erfolgt diese grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.
Ein anderes Zahlungsmittel, insbesondere eine Banküberweisung, kann verwendet werden, wenn der Verbraucher dem ausdrücklich zustimmt und ihm dadurch keine Kosten entstehen.
Die weiteren Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
- Unternehmer
Soweit der Kunde bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen, handwerklichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt, gelten die für Verbraucher vorgesehenen besonderen Schutzvorschriften, insbesondere das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht, nicht.
Ein freiwilliges Stornierungsrecht für Unternehmer besteht nicht, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
- Beschwerden und außergerichtliche Einigung
Bei Fragen oder Beschwerden kann sich der Kunde an
wenden.
mellifera.lu ist bestrebt, Beschwerden zunächst im direkten Kontakt mit dem Kunden einvernehmlich zu klären.
Hierdurch werden weder gesetzliche Rechte noch der Zugang zu zuständigen Gerichten oder gesetzlich vorgesehenen außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren eingeschränkt.
- Anwendbares Recht
Es gilt das Recht des Großherzogtums Luxemburg.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
- Gerichtsstand bei Unternehmern
Soweit gesetzlich zulässig, wird für Streitigkeiten mit Unternehmern Luxemburg als Gerichtsstand vereinbart.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Verbraucherrechte, bleiben unberührt.